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新聞觀點

淘寶綜合排名的搜索規律與優化策略

標簽: 淘寶運營 ? ? | 作者:錦明網絡營銷| VISITORS: | 來源:錦明淘寶運營
01
Oct
2016

作為一名淘寶賣家或店主,我們只有時刻關注淘寶搜索的變化,跟滕州搜索變化的節奏,才有可能在眾多的淘寶賣家中脫穎而出,目前來講,淘寶搜索仍是淘寶第一大流量分配工具,因此,作為一名SEO人員,研究淘寶搜索排名有著十分重要的意義。

淘寶綜合排名的搜索規律與優化策略-錦明網站SEO優化

作為一名天貓商城店家,相信很多賣家和我一樣需要在引流方面做很多工作,那么影響排名的到底是那些因素呢?下面是錦明在學習中收集整理的資料,分享給大家,在做引流工作時,分清哪些是無關規律?哪些是直接相關因素?避開無關因素,抓好直接因素對店鋪成長非常重要!

一、淘寶首頁的搜索規律

此處考慮的是商品關于普通關鍵字的排名,在關鍵字的選擇上,為了避免淘寶對部分熱門關鍵字商品的排序進行人為影響,錦明選擇了一組比較冷的關鍵字進行測試,在淘寶首頁搜索欄搜索商品,通過對結果的對比,可以得出以下幾個規律:

1、無關因素規律

排名先后與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和單一關鍵字在商品名稱中出現的先后順序、次數等因素基本無關。

例如:“wilson專賣,wilson折扣網球拍”的商品和名為“wilson網球拍”的商品比較,在搜索“wilson”關鍵字的時候,前一種商品不會因為“wilson”關鍵字出現了兩次或者售出量多等因素而在搜索結果中排名靠前。

2、搜索結果排名規律

影響商品排名的關鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”,其中的剩余時間=寶貝有效期-(當前時間-發布時間),寶貝有效期有兩種取值,分別是14和7,對應與產品發布時選擇的有效期,發布時間就是你的寶貝上架的時間。

“推薦商品”這個因素對應于我們發布商品時的“櫥窗推薦”選項,搜索結果根據是否“櫥窗推薦”商品這個因素,被劃分為兩個區段,無論剩余時間是多少,推薦商品的區段排名都在未推薦商品區段的前面,同一區段內,剩余時間越短,排名越靠前。

例如:即便“wilson網球拍”商品還有5分鐘就要下架了,如果它沒有被勾選為櫥窗推薦商品,他的排名還是比剛剛發布出來的櫥窗推薦商品“wilson折扣網球拍”靠后,如果同樣都是櫥窗推薦商品,那么快要下架的“wilson網球拍”會排在前面。

3、等效搜索詞規律

(1)、第一關鍵詞+第二關鍵詞=第一關鍵詞+特殊字符+第二關鍵詞即緊密排列規律,搜索時特殊字符將被忽略,搜索結果不含拆分(即搜索結果中多個關鍵詞按照順序緊密相連)。

(2)、第一關鍵詞+空格+第二關鍵詞=第二關鍵詞+空格+第一關鍵詞,即順序無關規律,用空格分割兩個關鍵詞搜索的結果中含拆分(即搜索結果中既有多個關鍵詞緊 密相連又有多個關鍵詞不緊密相連的情況),關鍵詞出現順序和搜索時的順序無關。

例如搜索“wilson網球拍”,那么標題為“網球拍5折wilson”和 “wilson網球拍5折”這兩種情況都將被搜索到,同時無論搜索的結果含不含拆分,排名一定嚴格按照搜索結果排名規則來排序。

經過大量測試,淘寶基本沒有對關鍵字排名進行干預,搜索符合上述三條規律。

二、高級搜索頁的搜索規律

淘寶高級搜索頁搜索所得出的結果和首頁搜索的結果很大差別,搜索不再以剩余時間為主要的排名依據,通過分析結果得到以下一些規律。

首先,通過高級搜索頁搜出來的結果默認顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝,這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的,經過測試,我們發現影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣家等級(信譽值)這幾個因素。

淘寶經過一定的權值計算后,給出了最終列表的順序,并且這個順序十分不穩定,順序經常發生變化,這主要是由于商品瀏覽量的變化導致的。

由此可以說明,瀏覽量對排名因素的作用高于其他因素,此外,頁面上還有“所有寶貝”選項,經過分析,所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合淘寶首頁搜索中的三條規律。

三、影響淘寶搜索綜合排名的四大模型

去年,淘寶搜索也發生了很大的變化,官方對淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型,分別為:單品模型、服務模型、店鋪模型、文本模型。

1、單品模型

包括:櫥窗推薦、單品價格、單品瀏覽量、單品收藏量、單品收藏率、單品銷量、單品轉化率、單品返客率、下架時間。

2、服務模型

包括:特色服務標簽(消費者保障協會、信用卡、閃電發貨、細節特寫、金牌賣家、公益寶貝等等)、旺旺服務、好評率、DSR、店鋪服務情況(退款速度、投訴等)、物流服務(發貨總時間、發貨時間、物流派送時間)等。

3、店鋪模型

包括:全店違規情況、滯銷產品、支付寶使用率、店鋪信譽等級、店鋪收藏量、店鋪收藏轉化率、全店銷量、淘寶流量轉化率等等。

4、文本模型

包括:產品最優類目、屬性最全、屬性最優、標題、寶貝描述、商品評價、店鋪名稱、店鋪導航、店鋪簡介等等。

四、服務模型與單品模型

在影響淘寶搜索排名的因素中,我們發現服務模型與單品模型越來越重要,所有,錦明就重點介紹一下服務模型與單品模型:

1、服務模型

雖然現在來說好評率和退款率目前已經在服務模型因素中排除掉了,但是這兩個因素和你的產品的轉化率以及產品的質量很有關系的,我們可以打開產品看一下寶貝的評價和評分,就能看出來了。

再一個就是DSR評分也是決定著排名的名次,這個關系到這個店鋪的服務質量。

投訴率和糾紛率,旺旺的相應時間,旺旺的在線時間,等等也是很大的影響,這里我要特別的介紹,旺旺的相應時間,之前可以借助旺旺的自動回復來解決這個事情,但是現在淘寶的規則已經完全改了,賣家可以讓自己的客服長在電腦旁邊就可以,再一個就是客服的相應效率,大家可以在一些長的語句分開來打,這樣效率就可以長時間的來回復,夜間的時間,旺旺不要掛著睡覺。

2、單品模型

首先,錦明先來跟大家說下客單價的問題,你要根據生e經當中的分析出來,買家能夠接受的價格范圍,結合自己店鋪的定位來定產品的客單價,今年出了C店以外,商城也是影響很大的,特別是豆腐塊的排名影響也是很大的,今年五月份開始雖然淘寶這邊對商城的豆腐塊已經完全的取消了,但是這個還是有一定的影響的,這可能也是取消了外表的排名因素,但是可能已經歸到隱形的權重當中去了,當然這是我自己猜測的,現在還沒有去驗證。

原來的豆腐塊已經做了以下的調整:

(1)、一二級的一些大詞,已經固定分配給一些大型品牌。

(2)、具體的前3品牌,估計采用逐日輪播機制。

(3)、豆腐塊前三不再是‘天貓’標簽下的前三。

(4)、豆腐塊前三,所有人看到的都是同一結果。

(5)、今年以來,天貓搜索中‘品牌’和‘單價’的加權重越來越重。

其次,寶貝破零以及7天銷量增長,上架之后一定要破零哦,關于7天銷量增長的話,雖然有很多的對比因素,比如說環比增長,同比增長以及七天的累計銷量,但是可以用一句話來總結,那就是今天賣的比昨天的好,也可以叫七天增長。

點擊反饋:通過點擊來反饋商品的價值,這一直都是淘寶系統的一貫作風,很現實也很實在也很精準。

引流款——長久櫥窗推薦,利潤款——輪播櫥窗推薦,定位款——可以推薦也可以不推薦。

五、淘寶搜索的個性化分析

淘寶的搜索越來越個性化,首先我們來看一下淘寶個性化是什么樣子的?現在把個性化搜索分拆一下:

1、買家的歷史購買軌跡

比如說你平時喜歡購買的寶貝都是那些高性價比的產品,而且喜歡在天貓商城上面購買,而且購買的賣家多數是江浙滬地區的商家,如果你是山東的,江浙滬快遞的話也是比較快的,現在是效率決定一切的時代,搜索完這個關鍵詞之后,淘寶系統首先展現出來的寶貝都會是符合你的購買習慣特征的一些寶貝,高性價比的,天貓商城商家,而且地區是江浙滬的。

淘寶系統會根據個人的購買習慣來給我推薦相對應的產品,淘寶系統會記錄我每一次的購買習慣。比如說:我平時喜歡穿大品牌的運動服,喜歡阿迪達斯、耐克等等大品牌,當我下一次去選衣服的時候,淘寶系統會根據屬性的元素、風格、銷量、地區來篩選產品,只要商家的產品符合這些篩選的條件,淘寶就會優先展示出來這些品牌的衣服。

2、買家人群特征

目前人群的分類主要分六大項:性別、年齡、愛好、職業、購買力、星座等等,其實淘寶后臺統計的特征大約有五十多個緯度,我們能看到的就只有這六項,這個可以通過淘寶指數來目前的看到。

3、實時個性化(通過買家最近的購物意向)

比如說今天我買了一個iphone5,因為我是一個比較愛惜手機的人,我可能會買一個手機套,假設說我今天是直奔主題,直接去搜了iphone5手機套,這個時候淘寶系統就會知道原來你有有一個iphone5手機,等到我下次在淘寶上面搜手機套的時候,淘寶系統會第一時間給我展現出來的寶貝就是iphone5手機套,這就是淘寶的個性化的特征。

六、淘寶商家應對的優化策略

實際進入高級搜索頁來搜索商品的買家相對較少,下面我們可先暫時規避因為高級搜索規律所帶來的復雜度,集中考慮普通搜索的三個規律的優化策略。

1、標題的充分利用

首先舉一個簡單的例子,假設要賣wilson折扣網球拍,應該如何發布呢?可以選擇的商品標題常用有“網球拍 wilson5.5折,雙鉆信譽”(以下稱第一種標題),或者“wilson網球拍5.5折  雙鉆信譽”(以下稱第二種標題)。

買家一般會在首頁的搜索欄里搜索“wilson網球拍”或“wilson 網球拍”,且以無空格的前者居多,以帶空格的“wilson 網球拍”搜索時,兩種標題都能被搜索到,而根據上述緊密排列規則,用不帶空格的“wilson網球拍”(緊密排列)作為關鍵字時,搜索結果將不含拆分,于是第一種標題被漏掉了,我們的寶貝沒有被搜索出來,這是個失敗的標題。

當然,僅僅用第二種標題還是遠遠不夠的,綜合所有規律,錦明覺得寶貝是否能夠被搜索到,取決于寶貝的標題里是否含有關鍵字,以及關鍵字是否正確組合,淘寶規定寶貝的標題最長不能超過60個字節,也就是30個漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關鍵字,被搜索到的概率就越大,第二種標題總共35個字節(半角符號一個字節),浪費了25個字節,大約10個漢字,這種浪費是很可惜的。

2、標題關鍵字的分割

如果一點都不分割標題,會使整個標題看上去一團糊涂,比如“四環運動wilson網球拍5.0這雙鉆信譽....”這么多字沒有一個標點符號,完全不斷句,雖然有利于增加被搜索到的概率,但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩,所以,少量而必要的斷句是應該的,而且斷句符號的選擇也是門學問。

經過錦明多次測試發現:在使用半角都好的情況下,搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句,進而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格,雖然標題看上去有斷句,但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規律,忽略這些特殊符號的存在。

第二種標題除了增加字數以外,還有改進的余地,那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號,這樣,不僅在標題上斷句分明使人一目了然,而且在搜索時等同于沒有斷句的情況,用一個玩笑做例子,如果你的寶貝標題是“四環運動咸豬肉/榮獲國家優質獎”,那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝,無關乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉。

3、排名盡量靠前

經過上面這些優化步驟,相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到,點擊進來并產生效益,假設我們的寶貝排名是66頁第20個,哪個買家有這個耐心翻66頁區找我們那可憐的寶貝,不用著急,關于排名我們還有好辦法。

理解搜索結果排名規律你就可以知道,淘寶的默認排名制度是輪流坐莊制,也就是說剩余時間越少,排名越靠前,考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會在搜索結果中第一優先,并且我們在發布商品的時候,增加剩余時間趨近于0的頻率,我們在選擇寶貝有效期的時候,一定要選擇7天,關于櫥窗數量規則和獲得櫥窗獎勵的辦法,我們可以參考官方公告。

4、什么時間發布商品最合適?

乍一看這個問題很難回答,但換一種問法,什么時候上網購物的人最多,生意最好做?當然是周六日啦!我們發布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前,也就是剩余時間最短!

因此,可以選擇在周日的晚上8:30來添加商品,那么,一周以后的周六,寶貝的剩余時間就剩下1天多,如果同類商品不是很多,基本上就是可以排名更加靠前,買家第一眼就可以看到,在輔以一定的價格優勢,點擊率就上去了,經過一周時間寶貝才能排名靠前,等待的時間實在太長,而排名在前面的時間又那么短暫,有什么別的辦法嗎?

淘寶規則不允許重復發布商品,否則會被管理員刪除,我們可以圍繞主要關鍵字來構造同一個商品的不同 名稱進行發布,只要保證關鍵字和實際的商品對應就可以獲得買家的訪問,間隔一定時間,發布不同名但實質相同的產品,就可以帶來點擊率的增加,每隔一天發布 一種同樣不同名的寶貝,就能使這寶貝每天都在搜索結果中占據有利排名,從而規避因為7天時長帶來的大部分時間寶貝排名靠后的情況,當然,重復商品名稱和內容需要構得相當巧妙,否則會被刪除。

錦明網站SEO點評:

只要你的產品的定位很準確,而且是符合買家的購買習慣,你的寶貝的標題和詳情頁都是針對這一類的消費人群的而專門設計和策劃的,在買家搜索關鍵詞的時候,你的產品就會優先展現給消費者的面前,這個時候,你的訪問深度,收藏人氣,和轉化都是很不錯的。



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